かめきち

苦情解決制度

横浜市鶴見区社会福祉協議会の事業やサービスしてについてご要望や苦情はありませんか?

〇 まずはお気軽に職員にお話しください。

〇 区社協または、中立・公正な立場から、あっせん調整を行う
「苦情解決調整委員」にてお申し出をお受け致します。

社会福祉法人 横浜市鶴見区社会福祉協議会苦情解決規則

・苦情申出書様式(様式第一号)(Word 41kB)

・苦情申出書様式(様式第一号)(PDF 18kB)

苦情解決調査委員

 ● 法律分野の有識者 村瀬 景子(むらせ けいこ)さん

 ● 福祉分野の有識者 小野 敏明(おの としあき)さん

 ● 人権分野の有識者 安部 きみ子(あべ きみこ)さん

個人情報の取り扱いについて

苦情解決に関わる個人情報について苦情対応以外に利用いたしません。
ご相談の秘密を守り、責任をもって対応にあたらせていただきます。